【重磅消息】Salesforce 和阿里云宣布推出社交商务产品

9月16日，Salesforce 和阿里云宣布他们正在努力达成一项协议，推出 Salesforce Social Commerce，这是一款在中国设计和制造的社交商务产品，旨在帮助跨国品牌在国内发展业务。

在中国开展业务对许多 Salesforce 客户来说至关重要。然而，这些公司在国内运营时面临挑战，包括性能、数据驻留合规性以及与中国当地平台的整合困难。

考虑到社交商务在区域内的流行——使用社交网络社区来推动电子商务销售，与本地平台的整合尤其困难。2020 年，中国社交商务增长44%，预计今年将再增长 35.5%，达到 3630 亿美元以上。

Salesforce Social Commerce 的构建就考虑到了这一趋势。它旨在帮助企业统一其中国店面的数据，并提供与关键本地系统的集成。

“我们计划与阿里云一起提供一种新的本地化商务产品，使公司能够管理和统一他们的第一方商务体验，从网站到社交应用程序，以获得客户的 360 度视图。我们致力于帮助跨国客户在中国取得成功，并在不久的将来与阿里巴巴合作，将更多产品推向市场。”

——Salesforce首席商务官   Ryan Aytay

“这是两家全球技术领导者之间合作计划的一部分，旨在将 Salesforce 值得信赖的产品带到中国大陆。一旦推出，这一本地化商务解决方案将帮助品牌满足中国市场的独特需求，同时提供与全球 Salesforce 产品的一致性。”

“此次合作旨在确保在中国大陆开展业务的 Salesforce 客户能够访问来自阿里云的本地托管版本的 Salesforce，该版本了解本地业务和文化。”

    ——阿里巴巴集团副总裁兼阿里云智能生态系统和销售运营总裁郭兰斯

在中国，电子商务和社交平台之间的界限往往很模糊。社交平台具有强大的电子商务功能，而电子商务市场具有游戏、团购、直播和内容发布功能。随着 Salesforce Social Commerce 的发展，用户可以期望看到其核心是社交。

Salesforce社交商务产品详细信息：

通过社交商务满足中国独特的市场需求，跨本地渠道统一数据，同时利用阿里云的可扩展性、性能和安全性。

1.易于集成，不断创新

与关键的本地平台集成

管理您的微信小程序和.cn网站，并轻松与您的OMS、PIM等关键系统集成。Social Commerce 还支持本地支付系统支付宝和微信支付。

保持领先于市场趋势

为了跟上中国动态、快节奏的环境，Salesforce 将不断构建平台以提供更多的集成、店面选项和功能。

2.轻松、安全且灵活的扩展

利用阿里云

社交商务托管在阿里云上，阿里云是全球领先的公有云之一。阿里云提供可扩展性和性能，并有助于支持区域合规性和数据驻留要求。

在任何尺寸下都保持灵活性

通过采用 API 优先的方法，Social Commerce 将灵活性直接构建到您的产品和运营中。从一组本地业务 API 开始，您的开发团队、机构或系统集成商可以使用这些 API 将其集成到本地和全球系统中。然后，浏览您的品牌推出的每个店面的店面 API。

3.我们在一起更好

Salesforce 和阿里巴巴将共同为中国大陆、香港、澳门和台湾的客户提供 Salesforce 产品。阿里巴巴先进、安全的基础设施和对这些市场的了解将为我们的全球客户提供满足当地业务需求的解决方案。

文章编译来源：Salesforce News