AQP PFMEA跨职能团队的“GROUP原则”
专栏简介
PFMEA是“过程失效模式与后果分析”的英文“Process Failure Mode and Effects Analysis”的缩写。为了更好地促进AQP PFMEA软件的应用，我们将以系列文章分享运用AQP PFMEA软件有效开展PFMEA工作的理念和方法，同时系统性介绍AQP PFMEA软件的特色和具体使用方法，并指导使用者如何有效开展PFMEA工作。
PFMEA必须由跨职能团队来实施，跨职能团队成员来自于不同部门，担负不同的工作职责。
这点很重要，因为不同部门会从不同的视角看待产品和过程，这有利于团队开展分析工作以及执行类似FMEA和PMP/PCP之类的任务。
■ 跨职能团队
PFMEA团队有两种类型的成员，一类是Core核心团队成员，一类是Support扩展团队成员，也叫做支持成员。
核心成员是PFMEA工作执行期间一直都要参与的人员，具有对于项目必不可少的直接知识；
支持成员是类似于技术专家之类的人员，只需基于对应的会议议程出席参与讨论，不需要全程参与。
PFMEA团队除了核心团队成员和支持团队成员，还需要一个很关键的角色——推进者。
这个推进者应该是PFMEA方法专家，他需要对整个PFMEA的分析逻辑很熟悉，并且在团队中能够起到一个推进的作用，督促团队按项目计划完成PFMEA各项工作，推进者的角色更多由质量部的人员来担任比较合适。
另外需要注意的是，PFMEA工作的主导者是工艺工程师。
在汽车行业要求PFMEA必须要有生产现场的员工参与，这么做的好处是生产部的人员能够反馈生产过程中的一些重要问题点，分享在作业过程中新增的一些好的经验。
■ GROUP原则
G：Gathering
R：Representing
O：Open
U：Understand
P：Prevent
集合（Gathering）代表（Representing）各自区域的人员，鼓励他们开放式（Open）地沟通，以便理解（Understand）顾客的需求，从而通过使用FMEA，防错以及过程设计防止（Prevent）失效。
一般来说PFMEA应该是由一个团队来做的，它要求规划、计划时间表和承诺。
绝对不能够由单个人完成，尽管单个人执行的速度会比较快，但没有包含其它职能的输入和观点，不具备权威性。
有时候受时间、地点等条件限制，PFMEA会使用同行评审的方法来导入，将一个人完成的分析转发给其他人作为输入。尽管这的确提供一种跨职能的PFMEA评审，但这不能在分析期间沟通或／和交换意见与想法。
团队实施PFMEA的好处包括促进达成一致以及促进团队内部成员、客户和供应商之间的平衡。
■ PFMEA团队的角色和职责
在策划PFMEA项目时，应分配参与者的角色和职责。
一个角色的职责可以在不同的人之间共享并且／或者多个角色可以分配给同一个人。
管理者，如项目经理：
对识别的风险和执行的措施是否可接受有决定权
定义前期活动的负责人：PFMEA推进者以及负责执行从分析所产生的措施的制造工程／工艺工程师
负责选择和使用资源，以及确保在计划的项目时间内实施有效的风险管理过程负有最终责任
PFMEA开发和维护的责任人和所有者
对识别的风险和执行的措施是否可接受有决定权
管理者职责还包括通过例行评审和消除障碍为团队提供直接支持
负责预算
主导者，如技术主管：
PFMEA内容的技术负责人
定义要素、功能、要求和接口
聚焦主题
获得必要的文件和信息
汲取经验教训
推进者，FMEA方法专家：
PFMEA工作流程的协调和组织
减缓冲突
参与团队组建
参与PFMEA粗略时间计划的准备
参与分析阶段第一次团队会议的邀请
参与决策指南／准则的准备
PFMEA方法（方面的）能力以及使参与者熟悉PFMEA方法
PFMEA软件的应用能力（必要时）
社交技能，能够在团队中工作
能胜任主持人、说服能力、组织和演讲技能
管理PFMEA方法的各个步骤的执行
如有必要，准备和总结PFMEA会议
主持PFMEA工作组
PFMEA分析，建议措施
保护PFMEA文档
处理决策性文件
核心团队成员：
提供相关产品和过程的经验知识
收集PFMEA关注的产品或过程必要信息
展示PFMEA团队的开发／策划状态
贡献以前PFMEA已知的现有经验
参与执行PFMEA
参与业务案例的准备
扩展团队成员／专家：
收集有关特殊主题的额外信息
收集PFMEA关注的产品和过程的必要信息
参与业务案例的准备
*版权声明：本专栏所介绍的AQP PFMEA知识、软件内容及其逻辑和方法其知识产权归属江苏海岸线互联网科技有限公司和上海耕因智能科技发展中心联合所有。未经授权许可，其中的任何部分都不得被抄袭、复制或被用于软件开发之用途！
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